Glossário · Reembolso
O que é Reembolso?
Reembolso é a devolução do valor pago ao comprador, por arrependimento dentro do prazo legal (7 dias no Brasil para compras online, pelo Código de Defesa do Consumidor) ou por política de garantia do produtor.
Na prática
Taxa de reembolso alta em curso quase sempre indica problema de entrega: aluno que não consome, não vê valor e desiste. A prevenção é engajamento, não burocracia.
Na Greenn: É o problema que o Mentor.ai ataca na raiz: aluno que destrava na hora não abandona, e quem não abandona não pede reembolso. Saiba mais.
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Perguntas frequentes
O que significa Reembolso no mercado digital?
Reembolso é a devolução do valor pago ao comprador, por arrependimento dentro do prazo legal (7 dias no Brasil para compras online, pelo Código de Defesa do Consumidor) ou por política de garantia do produtor. Taxa de reembolso alta em curso quase sempre indica problema de entrega: aluno que não consome, não vê valor e desiste.