Glossário · Churn
O que é Churn?
Churn é a taxa de cancelamento de uma base recorrente: o percentual de assinantes que sai a cada período.
Na prática
Em comunidades e assinaturas, o churn define o teto do crescimento: com churn alto, vender mais só enxuga gelo. Reduzir churn é entregar valor contínuo e remover o atrito da permanência, não dificultar o cancelamento.
Na Greenn: Entrega organizada no Club e resposta imediata do Mentor.ai atacam as duas maiores causas de churn: abandono e frustração. Saiba mais.
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Perguntas frequentes
O que significa Churn no mercado digital?
Churn é a taxa de cancelamento de uma base recorrente: o percentual de assinantes que sai a cada período. Em comunidades e assinaturas, o churn define o teto do crescimento: com churn alto, vender mais só enxuga gelo.